Politica di Spedizione e Resi

Ultimo aggiornamento: [inserire data]

1. Spedizione degli ordini

Agricola Primosole effettua spedizioni in tutta Italia e, su richiesta, anche all’estero.

  • Tempi di preparazione: gli ordini vengono evasi entro [X] giorni lavorativi dalla conferma di pagamento.
  • Tempi di consegna:
    • Italia: 2-5 giorni lavorativi (isole e zone remote: 3-7 giorni).
    • Estero: tempi variabili in base alla destinazione.
  • Corrieri utilizzati: [indicare eventuali corrieri es. GLS, SDA, DHL].
  • Costi di spedizione: calcolati in fase di checkout e visibili prima del pagamento. Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno indicate sul sito.

📌 Nota: in caso di ordini contenenti più articoli, la spedizione potrebbe avvenire in più colli senza costi aggiuntivi.

2. Tracciabilità

Al momento della spedizione, l’utente riceverà una mail di conferma con il codice di tracciamento per monitorare il pacco.

3. Ritardi o problemi nella consegna

Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi, condizioni meteo avverse o errori nei dati forniti dal cliente.
In caso di mancata consegna, il corriere effettuerà uno o più tentativi; se l’ordine dovesse tornare al mittente, le spese di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

4. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso:

  • Inviare una comunicazione scritta a info@agricolaprimosole.com entro 14 giorni dalla ricezione.
  • Restituire i prodotti a proprie spese entro ulteriori 14 giorni.

📌 Il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o legati alla salute.
  • Prodotti deperibili o con scadenza ravvicinata.

5. Condizioni per il reso

I prodotti devono essere restituiti:

  • Nella confezione originale.
  • In perfetto stato di conservazione.
  • Completi di eventuali accessori o manuali.

Non saranno accettati resi di articoli danneggiati, aperti o utilizzati.

6. Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti resi, Agricola Primosole provvederà al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente, salvo diverso accordo.

7. Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotti danneggiati, difettosi o diversi da quelli ordinati, il cliente deve contattare info@agricolaprimosole.com entro 48 ore dalla ricezione, allegando foto del problema.
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale, comprese le spese di spedizione.

Agricola Primosole
Via Brindisi, 64 C – 72020 Torchiarolo (BR), Italia
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E-mail: info@agricolaprimosole.com