RESI E DIRITTO DI RECESSO

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

Informazioni sul venditore

Agricola Primosole

Via Brindisi, 64 C
72020 Torchiarolo (BR) – Italia

Partita IVA: 02448940748

Email: info@agricolaprimosole.com

Sito web: www.agricolaprimosole.com

1. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso online senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta all’indirizzo:

info@agricolaprimosole.com

indicando:

• nome e cognome;
• numero dell’ordine;
• data dell’acquisto;
• prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.

Agricola Primosole comunicherà successivamente le modalità di restituzione della merce.

2. Restituzione dei prodotti

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Per poter beneficiare del rimborso, i prodotti dovranno essere:

• integri e non utilizzati;
• completi di eventuali accessori;
• restituiti nella confezione originale, ove possibile;
• adeguatamente imballati per il trasporto.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

3. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• prodotti alimentari aperti o manomessi dopo la consegna;
• conserve, sottoli, creme, prodotti gastronomici e specialità alimentari il cui sigillo sia stato rimosso o alterato;
• bottiglie di vino, bevande e altri prodotti alimentari aperti dopo la consegna;
• prodotti confezionati su misura o personalizzati su richiesta del Cliente;
• prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute una volta aperti.

Per motivi di sicurezza alimentare e tutela dei consumatori, Agricola Primosole non potrà accettare il reso di prodotti che non possano essere reimmessi sul mercato.

4. Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto risulti:

• difettoso;
• danneggiato durante il trasporto;
• non conforme all’ordine effettuato.

Si raccomanda l’utilizzo di una spedizione tracciabile.

Agricola Primosole non risponde di eventuali smarrimenti o danni verificatisi durante il trasporto del reso.

5. Rimborso

Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, Agricola Primosole provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Agricola Primosole potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente.

6. Prodotti danneggiati o errati

Qualora il Cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, dovrà segnalarlo entro 48 ore dalla consegna inviando una comunicazione a:

info@agricolaprimosole.com

allegando:

• numero dell’ordine;
• descrizione del problema;
• fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

Dopo le necessarie verifiche, Agricola Primosole provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge in caso di prodotti difettosi o non conformi.

8. Modalità digitale di esercizio del recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso mediante comunicazione email oppure tramite gli eventuali strumenti digitali che Agricola Primosole metterà a disposizione sul proprio sito web.

Le richieste trasmesse attraverso tali strumenti producono gli stessi effetti delle comunicazioni inviate in forma scritta.

9. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a resi, rimborsi o diritto di recesso:

Agricola Primosole

Via Brindisi, 64 C
72020 Torchiarolo (BR) – Italia

Email: info@agricolaprimosole.com

Sito web: www.agricolaprimosole.com